手机无法查看违章记录可能有以下几种原因：
网络延迟或未上传数据：违章记录可能还未上传到相关系统中，或者由于网络延迟导致查询失败。
摄像头问题：路上的摄像头可能没有拍清楚违章情况，因此无法作为证据记录在系统中。
输入错误：在查询过程中，可能由于输入证件号等信息的错误导致无法查询到违章记录。
系统升级或数据同步问题：随着交通管理系统的不断升级，违章查询的渠道和方式可能发生变化，或者由于数据同步或更新问题，暂时无法查询到最新的违章信息。
查询方式不正确：需要确认所使用的查询方式是否正确，比如是否使用了正确的应用程序或访问了正确的网站。
技术问题：可能存在其他技术故障或软件插件问题，导致手机无法查看违章记录。
违法信息未录入系统：有时候违章信息还未录入到官方系统，当事人可以去当地的交通违章处理中心询问具体情况。
建议采取以下措施：
确认网络连接是否稳定，尝试刷新页面或重新启动应用程序。
确认输入的证件号等信息是否正确无误。
确认所使用的查询方式是否正确，如“交管12123”应用程序或其他官方渠道。
如果以上方法均无效，建议前往交警队办公大厅的服务窗口进行查询，以获得最准确的结果。