掌上看家使用中常见问题
昵称53741518
2020-03-11
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为什么我的手机采集端总是显示离线?
好多朋友遇到这样的问题，采集端明明好好地，一出门它就掉线了。可能是有的手机默认锁屏断网了，而一般用户都会有自动锁屏这样的设置。怎么保证网络稳定可用呢?
这里有一个帖子可供大家参考：http://jingyan.baidu.com/article/9158e0004c07bea254122833.html
以部分安卓手机设置为例，请按照以下路径，进入的菜单设置：
设置→无线和网络设置→WLAN设置→高级→WLAN休眠策略→永不休眠。
设置→更多→移动网络→始终连接数据业务
如果经过以上步骤还不能解决，那么就是你自己下载的手机管理软件或者省电软件的设置问题了，自己可以修改一下省电模式。关闭“锁屏后手机智能休眠”选项。或者下载wifi保持之类的软件来辅助。
我在哪里可以找到已录制的视频?
掌上看家内形成的视频分为四种：定时录制视频、运动侦测报警视频、本地录制视频和云端视频。
定时录制和运动侦测报警视频是通过观看端设置的特定时间段内的录制视频，存放在采集端设备内;
本地录制就是观看端实时观看视频时通过底部录制按钮形成的视频，存放在观看端设备内;
云端视频是用户通过付费或者积分兑换获得的增值服务内容，采集端形成的报警视频直接存放在云端，保存30天，30天后视频自动删除。
怎么能恢复我删除的视频?
很遗憾没有办法恢复被删除的视频。视频一旦被删除(无论是从采集端还是观看端)就无法再恢复了。因为所有的视频都存放在您的采集端设备里，掌上看家不会保存也无法访问您自己的视频。
什么是运动侦测?
“运动侦测”是根据画面的运动变化，自动触发消息提醒、邮件提醒和自动录制的功能;当
物体运动幅度超过预设的灵敏度时，视频录制自动开始，直到运动幅度持续低于预设的灵敏度，录制会在约30秒后停止。
掌上看家官网：http://www./
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